Как запрос в техподдержку превратился в новую функцию – только свежие новости о животноводстве на M-complex

Клиенты отметили невозможность смены кормосмесителя в М-комплекс в процессе кормления или передачи задания с одного кормосмесителя на другой. В техподдержку поступил запрос на упрощение процесса.

• После анализа запроса мы решили сделать в M-Feed новую возможность — брать в работу задания с других кормосмесителей.
• Отдел аналитики сформировал задачу для разработчиков: описание интерфейса, сценариев и интеграции с М-комплекс.
• Вместе с отделом тестирования оперативно устранили выявленные ошибки и внесли доработки. Весь путь от техподдержки до реализации занял две недели.
• Клиент отметил значительное упрощение процесса работы с несколькими кормосмесителями, особенно в режиме нестандартной работы, например, поломка техники. Сократилось время на перераспределение заданий между кормосмесителями.

 Функционал теперь доступен всем пользователям M-Feed. Специалисты по внедрению и сопровождению готовы помочь с настройкой, обучением и консультациями по запросу.

 С уважением, команда М-комплекс.